FAQ

À propos des cautions à Dubaï :

Chez CARS FOR YOU, nous comprenons que la gestion des dépôts est une partie essentielle de l'expérience de location de voiture, et
nous accordons une priorité à assurer la tranquillité d’esprit de nos clients. Nous savons que louer un véhicule peut parfois être une
inquiétude, surtout en ce qui concerne les dépôts de garantie. C'est pourquoi nous travaillons uniquement avec des agences qui ont
des politiques de dépôt transparentes et équitables.

Nous veillons à ce que le processus de dépôt soit clair, sécurisé et sans surprise. Dès votre réservation, vous serez
informé des montants et des conditions associés au dépôt, afin que vous puissiez planifier en toute confiance. Nous aussi
travailler à réduire les délais de restitution des cautions, afin que vous puissiez récupérer votre argent rapidement une fois le véhicule récupéré
a été restitué dans l'état requis.

En mettant la satisfaction de nos clients au centre de nos préoccupations, nous veillons à ce que les dépôts ne deviennent jamais une source de revenus.
stress, mais simplement un aspect bien géré de la location. Grâce à nos partenaires de confiance, vous pouvez louer en toute tranquillité
esprit, sachant que chaque étape du processus est conçue en pensant à votre confort et à votre sécurité financière.

À partir de quel âge puis-je louer un véhicule chez CARS FOR YOU ?

L'âge minimum requis pour louer un véhicule dépend du type de voiture que vous souhaitez louer. En règle générale, pour
pour la plupart des véhicules standards, l’âge minimum est de 21 ans, avec au moins un an d’expérience de conduite. Cependant, pour plus
Pour les véhicules haut de gamme, comme les voitures de luxe ou les modèles sportifs, l'âge minimum peut être fixé à 25 ans ou plus.
Cela est dû aux exigences d’assurance et aux spécifications du véhicule. Nous vous recommandons de vérifier l'âge
directement sur la page du véhicule que vous souhaitez louer, afin de vous assurer que vous répondez aux critères avant
finaliser votre réservation.

Quels moyens de paiement sont acceptés pour louer un véhicule ?

Nous acceptons une variété de modes de paiement pour faciliter votre réservation. Pour la majorité des véhicules, vous pouvez payer pour votre location par carte de crédit ou de débit des principales marques (Visa, Mastercard, etc.), et parfois même en crypto devise.

Nous vous conseillons de vérifier les options de paiement spécifiques à chaque véhicule lors de votre réservation pour vous assurer que vous disposez des moyens de paiement requis.

Qu’est-ce qu’un SALIK à Dubaï ?

Qu’est-ce qu’un SALIK à Dubaï ?

Pour faciliter votre voyage, il est important de comprendre le système de péage en vigueur, connu sous le nom de Salik. – Qu’est-ce que Salik ?
Salik est un système de péage électronique conçu pour réduire les embouteillages à Dubaï. Le système est en place sur certains
des principales routes et ponts de la ville. En tant que locataire, vous bénéficiez de la simplicité et de l'efficacité de ce service
pendant votre séjour.

– Comment ça marche ?

Tag Salik : Tous nos véhicules sont équipés d'un tag Salik, un dispositif électronique qui détecte automatiquement votre passage
à travers les barrières de péage.

Déduction automatique : Lorsque vous passez un portail Salik, le montant du péage est automatiquement déduit du montant du péage.
le solde associé à notre compte Salik, sans que vous ayez à arrêter ou à effectuer un paiement manuel.
Le tarif standard pour chaque passage est de 5 AED (dirhams). Les péages s'appliquent principalement aux heures de pointe, mais sont généralement
gratuit la nuit et pendant certaines périodes de vacances.

Pas de soucis pour les recharges

Vous n'avez pas à vous soucier de recharger votre compte Salik, car cela est géré par notre société. Nous prenons soin de
toutes les étapes nécessaires, vous permettant de profiter pleinement de votre expérience de conduite à Dubaï.

Le montant total des saliks pour la durée de la location sera déduit de votre caution.

Qu’en est-il des amendes à Dubaï ?

Lorsque vous conduisez à Dubaï, il est important de connaître le code de la route et les éventuelles amendes pour éviter tout désagrément. Voici un aperçu des principales amendes que vous pourriez rencontrer lors de votre séjour :

1. Excès de vitesse
Dubaï est connue pour ses routes modernes, mais il est essentiel de respecter les limites de vitesse. Les amendes pour excès de vitesse varient
en fonction de la vitesse dépassée. Par exemple:
Jusqu'à 20 km/h : 400 AED
20 à 40 km/h : 600 à 700 AED
40 à 60 km/h : 1 200 AED
Plus de 60 km/h : 2 000 AED et plus et suspension possible du permis.

2. Non-respect des feux de circulation
Passer un feu rouge peut entraîner une amende de 5 000 AED et 12 points de pénalité sur votre permis de conduire. Soyez toujours
vigilant aux feux tricolores.

3. Pas de stationnement
Le stationnement dans une zone interdite peut entraîner des amendes allant de 100 AED à 1 000 AED, selon la situation.
gravité de l'infraction. Utilisez toujours les zones de stationnement désignées et vérifiez les panneaux.

4. Utiliser un téléphone portable en conduisant
L'utilisation d'un téléphone portable sans kit mains libres est interdite. L'amende pour cette infraction est de 800 AED et vous pourriez
recevoir 4 points de pénalité.

5. Conduite dangereuse
Des comportements tels que les dépassements dangereux ou l'alcool au volant peuvent entraîner de très lourdes amendes, des peines de prison et
confiscation du véhicule.

Conclusion
Pour éviter les amendes, nous vous recommandons de respecter scrupuleusement le code de la route et de faire très attention à la circulation.
signes. Si vous avez des questions ou des inquiétudes pendant votre séjour, n'hésitez pas à contacter notre équipe, qui sera à votre écoute.
ravi de vous aider. Profitez de votre expérience de conduite à Dubaï en toute sécurité !

Où puis-je me garer à Dubaï ?

Dubaï offre de nombreuses options de stationnement, mais il est important de connaître les règles et les zones pour éviter les amendes et assurer la sécurité.

Voici ce que vous devez savoir :

1. Types de stationnement

Parking public : Dubaï dispose de nombreux parkings publics dans toute la ville, notamment dans les centres commerciaux, les centres touristiques.
attractions et quartiers d’affaires. Ces parkings sont généralement payants.
Stationnement sur rue : Le stationnement sur rue est disponible le long des routes et est signalé. La plupart des stationnements sur rue sont payant pendant les heures de travail.

2. Tarifs de stationnement

Les tarifs varient selon la zone et le type de stationnement. En général, les tarifs de stationnement dans la rue varient entre 2 AED et 4 AED par heure, selon l’emplacement. Certains parkings proposent des tarifs réduits à la journée ou à la semaine.

3. Parcomètres

Pour vous garer dans les zones payantes, vous devez utiliser des parcomètres. Il est important de payer le montant requis et d’afficher le ticket de stationnement sur votre tableau de bord pour éviter les amendes.

4. Stationnement gratuit

Certaines zones proposent un parking gratuit le week-end et les jours fériés. Assurez-vous de vérifier les panneaux indiquant des heures spécifiques.

5. Règles à respecter

Zones interdites : Ne vous garez pas dans les zones marquées comme interdites, comme les passages pour piétons, devant les allées ou dans des espaces réservés aux personnes handicapées sans autorisation appropriée.

Entreposage des véhicules : gardez toujours votre véhicule verrouillé et retirez les objets de valeur visibles pour éviter le vol.

6. Alternatives au stationnement

Si vous prévoyez de visiter des zones très fréquentées, envisagez d’utiliser des services de taxi ou des applications de covoiturage, ce qui peut s’avérer pratique.
et vous évite les tracas de stationnement.

Conclusion

En suivant ces conseils et en faisant attention à la signalisation, vous pourrez profiter de votre séjour à Dubaï sans les inconvénients.
tracas du stationnement. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide pour vous garer, n’hésitez pas à contacter notre équipe, qui sont là pour vous aider. Bonne exploration de la ville

Que faire en cas d’accident à Dubaï ?

Il est important d’appeler la police ou d’utiliser le service de police de Dubaï pour signaler l’accident s’il n’y a pas de blessés et s’il n’y a pas de blessés.

Si l’autre conducteur tente brusquement de fuir les lieux de l’accident, il est nécessaire
prendre une photo du numéro d’immatriculation et la fournir à la police.

– Assurez-vous d’avoir avec vous votre permis de conduire, votre carte d’identité ou votre passeport des Émirats arabes unis.

– Appelez la police au 999 (depuis n’importe où aux Émirats arabes unis). Si nécessaire, appelez une ambulance au 998.

– Notez les dégâts causés. Notez les coordonnées de tous les témoins de l’accident.

– N’oubliez pas que vous ne pouvez pas quitter les lieux de l’accident tant que la police n’a pas rempli les formalités administratives.

Numéro de téléphone de notre agent : +9710503876977 – Déclarer un accident de voiture auprès de la police de Dubaï :

1. Téléchargez l’annonce de la police de Dubaï. Télécharger sur iPhone. sur Android
2. Sélectionnez le service « Signaler un accident » sur la page d’accueil de l’application.
3. Remplissez le rapport d’accident.

Si vous avez un accident et que vous n’êtes pas fautif, vous serez jugé comme tel sans rapport de police et vous serez responsable de tout dommage causé au véhicule.

Puis-je récupérer mon avance si je décide d’annuler ma réservation ?

Chez CARS FOR YOU, nous comprenons que l’inattendu peut survenir. C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de
annuler sans frais votre réservation jusqu’à 48 heures avant le début de votre période de location.

Attention, passé ce délai, toute avance versée ne sera pas remboursée. Nous vous encourageons donc à nous contacter
dès que possible si vous devez modifier vos plans. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous accompagner vous dans vos projets de voyage, en toute sérénité.

Puis-je prolonger mon véhicule à la dernière minute ?

Nous tenons à vous informer que les extensions de location ne sont pas autorisées sauf autorisation expresse de notre
service de réservation et vu à l’avance. Si vous souhaitez prolonger votre réservation, nous vous encourageons à contacter notre équipe dans les plus brefs délais.

Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, sous réserve de disponibilité du véhicule.
Merci pour votre compréhension!

Ai-je besoin d’un permis de conduire international pour louer une voiture chez CARS FOR YOU ?

Nous avons le plaisir de vous informer qu’à Dubaï, presque tous les permis de conduire sont acceptés pour la location de voiture. Il n’est pas nécessaire d’avoir un permis de conduire international. Nous vous recommandons toutefois de vérifier spécifiquement exigences auprès de notre service de réservation, car certaines exceptions peuvent s’appliquer en fonction de votre pays d’origine.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de précisions supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider vous planifiez votre séjour en toute sérénité !

Combien de temps dure une journée de location ?

Chez CARS FOR YOU, une journée de location est définie par une période de 24 heures, à compter du moment où vous prenez possession du véhicule. Par exemple, si vous récupérez votre voiture à 10h00, vous devez la restituer avant 10h00 le lendemain.

Veuillez noter que si le véhicule est restitué avec une heure ou plus de retard, une journée supplémentaire sera facturée. Si vous en avez des questions concernant votre réservation ou si vous avez besoin de prolonger votre location, n’hésitez pas à contacter notre service des réservations.

Puis-je fumer dans les véhicules ?

Nous tenons à vous informer que certains de nos véhicules sont désignés comme « fumeurs », tandis que d’autres ne le sont pas. À assurer le confort de tous nos clients, ces informations sont clairement indiquées dans le détail de chaque véhicule sur notre site web.

Nous vous encourageons à vérifier ces détails lors de votre réservation. Si un véhicule non-fumeur est utilisé comme
véhicule fumeur, des frais de ménage supplémentaires vous seront facturés. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez n’hésitez pas à contacter notre service réservations.

Quel type de carburant doit-on utiliser dans les véhicules ?

Il n’existe que deux types de carburant disponibles pour les voitures de location à Dubaï : Super (98) et Spécial (95). Avant de prendre possession de votre véhicule, nous vous conseillons de vérifier quel type de carburant est nécessaire pour votre voiture, afin de vous assurer qu’il fonctionne bien.
Si vous avez des questions concernant le carburant ou la location de véhicule, n’hésitez pas à les poser à votre livreur. Nous sommes là pour vous aider !

Livrez-vous à Sharjah et à Abu Dhabi ?

Veuillez noter que nous livrons uniquement à Dubaï. Pour les demandes de livraison en dehors de cette zone, un supplément vous sera demandé, dont le montant dépendra de la distance de livraison. Ce montant sera déterminé en consultation avec notre service des réservations.

Si vous avez des questions concernant la livraison ou pour organiser votre réservation, n’hésitez pas à contacter notre équipe.
Nous sommes là pour vous aider !

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Dubai – UAE